Todo empreendedor deve se preparar para o momento de saída
Se você já é empreendedor do próprio negócio, imagine que chegará um momento em que você terá um novo presidente em sua própria empresa e você não terá mais o papel executivo que dita as estratégias e ações do dia a dia. Será que você conseguirá aceitar esta situação? Alguns empreendedores têm passado por esta […]
Porque você deveria oferecer sempre duas opções de compra aos clientes
Um experimento realizado com clientes interessados em aparelhos de DVD mostrou que as pessoas estão mais propensas a comprar quando pelo menos dois diferentes produtos ou marcas são oferecidos. Quando a oferta é de um único produto, a tendência de compra diminui. Essa constatação pode auxiliar os varejistas no planejamento de suas ofertas e na […]
Uma boa história ajuda a aumentar o preço de um produto
O que faria você pagar mais por um produto aparentemente sem grandes diferenciais e que pode ser encontrado em diversos locais? Por exemplo, uma torradeira, um par de tênis, uma réplica de um quadro? Parece estranho, mas as pessoas pagam, e muito mais do que se imagina, quando há uma história e um contexto que […]
A difícil decisão de parar
Parar ou descontinuar o negócio nunca passa pela cabeça do empreendedor. Mesmo quando as coisas não vão bem, o otimismo leva o empreendedor a pensar que haverá uma reversão na situação e logo o negócio começará a mostrar sinais de recuperação. O problema é que muitas vezes este comportamento pode não só levar a empresa […]
Nada é tão urgente
O estresse parece fazer parte da vida do empreendedor. O senso de urgência e a necessidade de se antecipar aos fatos fazem do empreendedor um sujeito extremamente ansioso e que não consegue se desligar, relaxar, deixar que a vida tome rumos não planejados. Essa parece ser a regra que a maioria dos empreendedores segue de […]
As empresas deveriam punir maus clientes?
Em um artigo recente no site da Harvard Business Review, o colunista Michael Schrage mostra exemplos de empresas americanas que estão punindo maus clientes. Entenda-se por mau cliente aquele que abusa de comentários mal intencionados, principalmente nas redes sociais, tentando denegrir a imagem de tais companhias. O poder das redes sociais já é conhecido por […]
Clientes valorizam mais os brindes gratuitos do que aqueles com desconto
Um estudo dos pesquisadores Mauricio Palmeira (Monash University) e Joydeep Srivastava (University of Maryland) e que será publicado no Journal of Consumer Research, em dezembro de 2013, traz dados interessantes. Principalmente para os empreendedores que pensam em promover seus produtos e muitas vezes criam promoções equivocadas, que acabam por depreciar os mesmos produtos. Todo cliente […]
Um detalhe que faz as pessoas pagarem mais gorjetas em restaurantes
No Brasil e em muitos países europeus, como a França, a gorjeta ou a taxa de serviço já vem discriminada na conta dos restaurantes, geralmente no valor de 10%. É uma taxa opcional, mas a maioria das pessoas paga. Intrigado em verificar o que faria as pessoas pagarem gorjetas extras, além dos já tradicionais 10%, […]